রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

k33333 ব্যবহার করলে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও ব্যবহার করা হয় তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠার সব বিষয় আপনার স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য হবে কি না তা আপনার অঞ্চলের নিয়মকানুনের উপর নির্ভর করে।

তথ্য সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket লেনদেনঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাকুকি নিয়ন্ত্রণযোগাযোগের সুযোগ
k33333 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
গোপনীয়তা যোগাযোগ

তথ্য সংক্রান্ত সমস্যায় আমাদের কাছে আসুন

আপনার তথ্য দেখতে চাইলে, পরিবর্তন করতে চাইলে বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে চাইলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪/৭ সহায়তা দিই — লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা ফোন, যেটা আপনার কাছে সুবিধাজনক। অনুরোধ পাওয়ার পর যত দ্রুত সম্ভব জবাব দেওয়া হয়, তবে সময়কাল অনুরোধের ধরনের উপর নির্ভর করে।

লাইভ চ্যাট সাইটে ঢুকে নিচের চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন — সরাসরি সহায়তা পাবেন।
ইমেইল তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইলে পাঠান, লিখিত রেকর্ড থাকবে।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নিজেই কিছু তথ্য আপডেট করা যায়।
ডেটা সুরক্ষার ধাপ

আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি, যার মানে আপনার bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের বিবরণ সংরক্ষণের সময় এনক্রিপ্টেড থাকে। অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, যাতে অন্য কেউ আপনার তথ্যে ঢুকতে না পারে। কুকি ব্যবহারের ক্ষমতা আপনার হাতে — ব্রাউজার সেটিংস থেকে নিয়ন্ত্রণ করা যাবে।

SSL এনক্রিপশন

সব ডেটা ট্রান্সফার SSL দিয়ে সুরক্ষিত — লেনদেনের বিবরণ তৃতীয় পক্ষ দেখতে পায় না।

OTP যাচাই

প্রতিটি লগইনে মোবাইলে OTP আসে, অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

কোন কুকি চালু বা বন্ধ রাখবেন তা ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় ঠিক করা যায়।

ডেটা রিটেনশন নীতি

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে তথ্য রাখার মেয়াদ স্থানীয় আইনের বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্ধারিত হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্নের জবাব

আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয়, কীভাবে পরিবর্তন করবেন বা মুছে দেবেন — এই বিষয়গুলো নিয়ে সবচেয়ে বেশি প্রশ্ন আসে। নিচে সেগুলোর সরাসরি জবাব দেওয়া হয়েছে।

না। bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু লেনদেন যাচাইয়ে ব্যবহার হয়। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না।

লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি পরিবর্তন করুন, অথবা লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও কিছু তথ্য বাংলাদেশের স্থানীয় আইনের নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হতে পারে, তারপর মুছে দেওয়া হয়।

হ্যাঁ, সাইট ব্যবহার করলে কুকি সংগ্রহ হয়। ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ বা সীমিত করা যাবে।

SSL এনক্রিপশন ও OTP লগইন যাচাই ব্যবহার করা হয়। লেনদেনের বিবরণ সংরক্ষণের সময় এনক্রিপ্টেড থাকে।

নীতিতে কোনো বড় পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টের নোটিফিকেশন বা ইমেইলের মাধ্যমে জানানো হয়, তাই অ্যাকাউন্ট যোগাযোগের তথ্য হালনাগাদ রাখুন।